近期，ZARA母公司Inditex集團(tuán)在其官網(wǎng)上公布了其前9個(gè)月的初步業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，其營(yíng)業(yè)收入僅增長(zhǎng)3%。而近來(lái)，關(guān)于ZARA告別黃金時(shí)代的消息更是不斷，作為曾經(jīng)的快時(shí)尚老大，ZARA的發(fā)展進(jìn)入“寒冬”時(shí)代了嗎？

　　與去年數(shù)據(jù)相比，2017年公司較2016年前9個(gè)月上漲10%，至179.6億歐元；集團(tuán)凈利潤(rùn)則增長(zhǎng)至23.4億歐元，同比上漲6%，對(duì)比可見(jiàn)，Inditex集團(tuán)業(yè)績(jī)下滑的趨勢(shì)仍未得到改善，仍處在低速增長(zhǎng)階段。

　　Zara是Inditex集團(tuán)的支柱，收入占比超過(guò)三分之二。目前，Inditex集團(tuán)旗下有品牌Bershka、Massimo Dutti、Zara Home、Oysho等品牌，在96個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了7442家門店，其中Zara門店超過(guò)2000家。

　　“快”曾經(jīng)是Zara的必殺技，Zara的快速設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與外包的商業(yè)模式一直是，是這個(gè)西班牙服裝品牌快速擴(kuò)張、取得翹楚地位的推動(dòng)力。

　　據(jù)悉，2018年9月，Pablo Isla之前在另一場(chǎng)合中曾透露，到2020年前，Inditex將在線上渠道銷售旗下所有品牌的產(chǎn)品，包括沒(méi)有實(shí)體門店的市場(chǎng)。通過(guò)增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電商銷售方式的規(guī)模和服務(wù)的方式提高線上銷售額增速。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，Inditex線上銷售額占集團(tuán)凈銷售額的10%，同比增長(zhǎng)了41%，說(shuō)明了這一策略的可行性。但就整體業(yè)績(jī)來(lái)看，線上銷售并未帶動(dòng)整體銷售提升太多。

　　2018年下半年，ZARA推出唇膏系列，宣布正式進(jìn)入美妝界。

　　以ZARA的發(fā)展路線來(lái)看，其選擇涉水美妝行業(yè)不無(wú)道理。據(jù)普華永道4月發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年美妝行業(yè)銷售額規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4120億歐元。

　　有聲音認(rèn)為Zara應(yīng)該將主業(yè)放在供應(yīng)鏈和實(shí)體店。上海良棲品牌管理有限公司總經(jīng)理程偉雄介紹，Zara重點(diǎn)仍是供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力：模仿快、上新快。線上線下打通的重點(diǎn)也仍在實(shí)體店，“利用新技術(shù)和新工具，讓門店體驗(yàn)更好”，把線上作為流量入口進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

　　Zara在120家店鋪中引進(jìn)了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，對(duì)實(shí)體店進(jìn)行改造。消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)選擇產(chǎn)品讓模特試穿，然后通過(guò)店內(nèi)傳感器投射在AR購(gòu)物窗，意在吸引更多年輕用戶進(jìn)店消費(fèi)。

　　除了Zara，Inditex也開(kāi)始在旗下其他平臺(tái)嘗試數(shù)字化銷售策略，在Berkshka，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)預(yù)約將選中的產(chǎn)品送至試衣間。