當導購向顧客推薦產品時，如果第一次推薦就被直接的拒絕，大概有90%的導購會繼續向顧客再次推薦；如果第二次又被拒絕，大概只有10%的導購愿意繼續推薦；當第三次又被拒絕，大概只有0.1%的導購愿意繼續推薦了。

　　顧客進店以后，你一般都會向顧客推薦產品、鼓勵試穿，可是卻經常會遭到很多顧客的拒絕、甚至愛理不理，這種情況下，你會怎么做呢？答案是——執著！

　　①被拒絕后的再推薦

　　當導購向顧客推薦產品時，如果第一次推薦就被直接的拒絕，大概有90%的導購會繼續向顧客再次推薦；如果第二次又被拒絕，大概只有10%的導購愿意繼續推薦；當第三次又被拒絕，大概只有0.1%的導購愿意繼續推薦了。如果一直被拒絕，卻能堅持到第五次、第六次……顧客的成交概率自然會增加。

　　②成交后的再推薦

　　當顧客付完錢以后，99%以上的導購會非常興奮的來一句：“謝謝光臨請慢走！”就如此輕松的把顧客送出店鋪了。其實顧客只是付錢而已，并沒有說要走，也有很多顧客付完全以后主動的再次購買。

　　付錢不等于銷售結束。在付錢之后繼續推薦，或者請顧客坐下、倒杯水，或許能增加再次成交的機會，也就自然增加了連帶率。

　　③完成目標有難度時的不放棄

　　一般的店鋪都會有日目標、周目標、月目標。每天剛開始的時候，對目標充滿能量和激情，一段時間不開單，或者感覺目標有難度，80%以上的導購便會放棄；月目標剛下來的時候，都想著誓必達成，一個星期過后，如果沒有完成周目標，90%以上的導購都會放棄。

　　而那些堅持到最后一秒、甚至自愿加班完成目標的人，即使也可能沒有完成目標，但業績卻在明顯提升。

　　④從來不會認為哪位顧客不會買

　　70%的導購會對剛剛進店的顧客進行判斷，認為有的人一看就不會買、有的人一看只會買一件、有的人一看就很難搞……結果發現，他的判斷都正確了。因為你用什么態度判斷，顧客就會給你什么結果。

　　事實上，沒有一項數據可以表明，進店時顧客的言行舉止、穿著打扮、外貌長相等任何特征，能夠說明他會不會買、買多少。超級賣手從不判斷顧客，而是假設每一位都是買大單的顧客，并且以大單的態度和方式去接待每一位顧客。這樣，成交率、連帶率自然都會得到提升。

　　一個優秀的業務員，是被客戶無數次拒絕后又無數次的拜訪，謂之執著；一個優秀的導購，是對顧客、對成交、對目標的堅定不放棄，謂之執著！

　　如果你總是對產品、對人流量、對顧客……找出種種借口，你自然成不了超級賣手，因為你缺乏超級賣手性格——執著！

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