去年，新母嬰店走訪市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)各地的母嬰店淘汰率普遍在20%-30%。然而，進(jìn)入2024年，市場(chǎng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，部分區(qū)域從業(yè)者紛紛反映淘汰率進(jìn)一步上漲，當(dāng)?shù)啬笅氲晁懒艘话搿６嗟啬笅氲杲?jīng)營(yíng)者表示，近一個(gè)月內(nèi)已經(jīng)關(guān)了好幾家門店，有的門店甚至因缺乏顧客而連燈都不開(kāi)。線下母嬰店人人自危，整個(gè)行業(yè)似乎陷入了低迷的困境。

　　然而，任何行業(yè)在逆境中都會(huì)涌現(xiàn)出一批成功的人，母嬰行業(yè)也不例外。盡管市場(chǎng)環(huán)境惡劣，但總有一些母嬰店能夠逆風(fēng)飛揚(yáng)，展現(xiàn)出頑強(qiáng)的生命力和創(chuàng)造力。新母嬰店在2024年的一線走訪中，深入浙江、江蘇、京津冀以及安徽等地市場(chǎng)，實(shí)地探訪了那些仍然風(fēng)生水起的母嬰店，試圖揭示它們成功的秘訣。

　　首先，這些成功的母嬰店普遍重視私域流量的建設(shè)和維護(hù)。在當(dāng)下，私域流量的價(jià)值愈發(fā)凸顯，對(duì)于母嬰店來(lái)說(shuō)，構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)固的會(huì)員社群是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。很多門店通過(guò)建立媽媽群來(lái)增強(qiáng)會(huì)員粘性，有的門店甚至能達(dá)到50%以上的團(tuán)購(gòu)參與度。此外，這些門店還積極利用小紅書、抖音等社交媒體平臺(tái)引流，打造個(gè)人或店鋪的IP形象。通過(guò)定期舉辦團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、分享育兒知識(shí)、提供個(gè)性化咨詢服務(wù)等方式，這些門店成功地增強(qiáng)了用戶的歸屬感和信任度。例如，有一位從母嬰店轉(zhuǎn)型做私域的從業(yè)者，現(xiàn)在手上擁有1000個(gè)活躍寶媽客戶，覆蓋多地范圍。她通過(guò)小紅書、抖音等平臺(tái)獲取用戶，導(dǎo)流到自己的私域社群里，一個(gè)月內(nèi)僅a2一個(gè)品牌的奶粉就能賣出四十箱。

　　其次，這些成功的母嬰店注重服務(wù)的多元化和專業(yè)性。面對(duì)出生率下降、新生兒不足的挑戰(zhàn)，這些門店沒(méi)有坐以待斃，而是積極拓展、強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)。一方面，它們提供如嬰童推拿、游泳等增值服務(wù)，為門店創(chuàng)造第二條增長(zhǎng)曲線；另一方面，它們著力延長(zhǎng)客戶的生命周期，將服務(wù)范圍從嬰幼兒擴(kuò)展至兒童乃至青少年群體。例如，有些母嬰店引入了云診科技的機(jī)器人，導(dǎo)入中醫(yī)系統(tǒng)，可以面診、把脈，服務(wù)社區(qū)全齡段人群。借助現(xiàn)代科技手段，這些門店為更大的消費(fèi)群體提供便捷的健康咨詢服務(wù)，進(jìn)一步拓寬了生意邊界。

　　此外，這些成功的母嬰店還清晰把握健康需求，將營(yíng)養(yǎng)品作為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著消費(fèi)者對(duì)健康意識(shí)的提升，營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)逐漸升溫。一些店鋪緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，滿足了孕婦、嬰幼兒及家庭成員對(duì)健康的多元化需求，從而得以生存、發(fā)展。然而，營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)短期內(nèi)雖然利潤(rùn)可觀，但不同市場(chǎng)需求、不同品類之間經(jīng)營(yíng)差異較大。因此，這些門店需要強(qiáng)化自身專業(yè)能力，才能把握風(fēng)口，避免“竹籃打水一場(chǎng)空”。

　　最后，這些成功的母嬰店重拾傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類——童裝。童裝作為母嬰店的傳統(tǒng)品類，一度被從業(yè)者忽視。然而，時(shí)至今日，以童裝作為主要品類的母嬰店反而渡過(guò)了艱難時(shí)期。究其原因，童裝的高利潤(rùn)率和線下試穿體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)依舊明顯。這些門店注重童裝品類的精選與搭配，關(guān)注時(shí)尚潮流的同時(shí)，對(duì)各種面料的舒適性和安全性如數(shù)家珍。以專業(yè)能力和高審美的搭配建議，它們贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。

　　總的來(lái)說(shuō)，那些在逆境中依然活得滋潤(rùn)的母嬰店告訴我們：無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境如何變化，持續(xù)向內(nèi)精進(jìn)、挖掘自身的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是穿越周期的關(guān)鍵。這些門店通過(guò)做好私域、服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)品和童裝等關(guān)鍵領(lǐng)域，成功地在逆境中脫困，為行業(yè)樹(shù)立了典范。