1月31日，快時尚品牌H&M發布了2017年第四季度財報，據顯示，在截至11月30日的3個月內，總銷售額錄得584.81億瑞典克朗（約74.56億美元），同比下跌4%，以本地貨幣計則跌2%；稅前盈利錄得48.73億瑞典克朗（約6.21億美元），同比跌34.2%，高于市場預估的跌至44.4億瑞典克朗；季度毛利率縮減1.6個百分點至55.4%。
據悉，以全財年計，公司稅前盈利錄得208.09億瑞典克朗（約26.53億美元），按年跌13.4%；計入增值稅，銷售錄得2317.71億瑞典克朗（約295.51億美元），同比增4%，以本地貨幣計則升3%；公司年度派息9.75瑞典克朗維持不變。
同時，H&M方面還透露，2017年12月和1月公司總銷售額僅增長1%，這意味著2018年一季度的單季銷售額，很可能達到十年來增幅。此外，RBC分析師認為，1%的銷售增長意味著H&M的總營收將會呈現個位數下滑。
就在財報發布后，H&M的股價也隨即下跌8%，創下自2008年以來的9年值。
對此，H&M CEO Karl-Johan Persson表示，因2017年時尚行業快速變化，公司犯了一些錯誤，導致部分地區的銷售額出現了下滑，實體門店表現不佳，但是新推出的品牌受到了消費者的歡迎。同時，他透露，H&M將于2018年通過三方面繼續自救：提供更好地消費者體驗、投資新技術，提率以及更多元化的品牌組合。
2017年12月，H&M正式發布新品牌“/Nyden”，這已經是集團在2017年里發布的第二個新品牌。這一次，和年初發布的“服飾+集市”品牌Arket相比，新品牌/Nyden更針對千禧一代，而且還任命集團實驗室負責人Oscar Olsson擔任新品牌的創意總監，旨在打造“屬于未來”的時尚品牌。
隨后在2018年1月，H&M因在官網用了一張黑人小孩穿了一件“coolest monkey in the jungle”（叢林里酷的猴子）字樣的圖做廣告展示，被認為是種族歧視，備受爭議，導致H&M位于南非的6家實體店遭非洲激進組織經濟自由斗士打砸，終使得南非境內所有門店被迫暫時停業。
值得一提的是，2018年，H&M將會放緩開店速度，預計增加390家線下門店（去年該數字為479家），同時關店數量預計將達到170家，至少為1998年以來，新增店鋪凈值將減少至220家，為2010年以來的水平。
除了線下門店外，H&M將擴張電商業務也作為工作重點，財報中特別提及，今年3月份，H&M的天貓旗艦店就會上線，Karl-Johan Persson強調入駐天貓將有利于進一步挖掘消費者的潛力。此前，H&M和天貓方面表示，雙方還將探討更多新零售合作的可能，打通線上線下的體系。
