我們常說，線上線下融合已是大勢所趨。突如其來的疫情影響，讓實體商業重新審視“人貨場”的傳統構成。在這特殊時期，弘陽商業思考應對政策，積極面對變化，打通抖音直播帶貨全鏈路，并結合社群等私域流量，利用線上營銷工具在線營業，迅速打響業績保衛戰。

　　令人振奮的是弘陽首場抖音直播（常州弘陽廣場）的觀看人數就達5.2萬，銷售總額破8萬元，交易200+筆，在次日第二場直播（南京弘陽廣場）觀看人數破22萬，銷售總額達75萬，交易筆數超1600件，在24小時內完成了近乎10倍的銷售額逆襲。

　　將線下門店的營銷陣地轉移到線上，獲客是關鍵一環也是主要目的。這也是弘陽和抖音合作之一，同時也是24小時銷售額逆襲的重要因素。

　　據悉，抖音推出“線上不打烊”活動給中小企業護航計劃的一部分，主要是為商場、線下連鎖商家、中小企業提供線上團購預售、直播商品分享等轉型線上的渠道。例如，弘陽商業是首批次入駐“小店”并開啟直播的商業集團。

　　而抖音直播間引流包含了短視頻推薦流、直播推薦流、關注頁、同城頁等多個方面。其中，短視頻推薦流和同城頁推薦便是弘陽直播間的兩大主要渠道。

　　弘陽購物中心入駐的品牌方只需操心兩件事：價格和庫存，其他的弘陽來解決，從選品、主播篩選、訂單追蹤、客服再到直播分工、運營等一系列的后臺工作都是弘陽商業集團來幫助解決的。而當下流行款、單品爆款、明星同款是弘陽直播間的主要選擇。

　　據了解，2月22日，弘陽廣場的小店上線首日就進行了一場3.5小時的直播（常州），觀看人數52000+，增粉3000+，通過直播跳轉至電商平臺購買產生的交易達200+筆，銷售總額破8萬元。次日，南京弘陽廣場直播5.5小時，增粉2.8萬，觀看人數破22萬，通過直播跳轉到電商平臺的交易筆數超1600件，銷售總額達75萬。

　　此外，弘陽商業各購物中心還擴大線上社群營銷矩陣：聯合推出線上智慧運營平臺——小程序團購、微信群、社區群等，均配備在線客服和售后服務，全力助推線上產品銷售。

　　例如，弘陽商業集團發起了 “線上弘陽，愛不打烊”活動，連續五天組織近200家品牌按品類建微信群售賣商品，店長在群內推薦特價爆款，群內展開驚喜紅包、特價秒殺等活動。

　　疫情期間的營銷，對于弘陽和品牌而言，借助抖音等平臺的活動流量扶持，轉型線上，既是考驗，也是一次證明自己“免疫力”的機遇。