2020年被譽為電商大爆發元年，在疫情沖擊之下，實體零售深受重創，大量流量流往線上，因此電商規模迅猛擴張，銷售額節節攀高。幾乎業內所有人都看好電商市場。
與此同時，可持續發展理念的深入發展，可持續時尚被人們擁戴，在疫情沖擊下人們更加注重節省消費，購買二手商品既環保也更加實惠，專注于該領域的電商公司業績理應會快速增長。然而，一則來自二手奢侈品轉賣平臺的財報則打破了人們的固有想象。
美國奢侈品轉售平臺The RealReal近日公布了2020年第四季度及全年的財報（截至2020年12月31日），其業績不佳使得股價也隨之應聲大跌。
第四季中，The RealReal收入為8460萬美元，比起去年同期的9370萬美元下跌了10％；凈虧損比起去年同期的2140萬美元擴大了近一倍至5300萬美元。The RealReal的主業務大跌，寄售服務的收入同比下跌16％至6910萬美元，但直接收入大漲38％至1550萬美元。
在該季度中，值得慶賀的好數據是商品的總銷量（GMV）環比增長了235個基點，為3.012億美元，但同比下跌1％。新買家數量也創下季度新高，大漲21%。
2020財年中，The RealReal收入跌6％至2.983億美元。其中直接收入增長4％至5260萬美元，該業務部分抵消了寄售服務收入的下跌，后者下跌8％至2.456億美元。年度凈虧損持續擴大，從上年的9650萬美元翻了一倍多，為1.775億美元。
雖然業績下跌，但RealReal創始人兼首席執行官Julie Wainwright在一份新聞稿中的態度樂觀：“GMV數據在第四季度得到增長，我們第四季度的業績持續改善，以強勁的勢頭退出了這一年。” “截至2021年2月19日，2021年首一季度的GMV同比增長14％，增長勢頭仍在持續，我們對2021年感到樂觀。”
在第四季度，RealReal開設了一家新店，隨后在2021年首一季度在紐約和加利福尼亞新設了辦事處。未來，RealReal還計劃在第二季度末開設大約10家新商店。展望未來，RealReal預計其GMV將同比增長17％至20％，在3.01億美元至3.1億美元之間。
