近日，吉林一名消費者通過順豐郵寄一款價值38萬元的勞力士手表到廣州，卻遭遇了順豐快遞寄丟的尷尬情況，根據(jù)相關(guān)媒體報道，收件人開箱后發(fā)現(xiàn)里面只有一個空盒子，而沒有手表。由寄件方在寄出的時候沒有選擇順豐自帶的保價賠償服務(wù)，順豐提出只能賠償1000元，遭到了寄件方的拒絕。目前，順豐安全保障員回應(yīng)正在積極尋找，并且會有專人對接處理。

　　消費者還提供了發(fā)件和收件的相關(guān)視頻作為證據(jù)。視頻顯示，包裹在寄送過程中并未受到明顯的破損，但收件人開箱后卻發(fā)現(xiàn)手表不翼而飛。這樁懸案，讓消費者們對順豐快遞安全保障措施產(chǎn)生了一定程度的質(zhì)疑。作為國內(nèi)收費偏高的快遞公司之一，順豐快遞一直以來都以其效率、安全的服務(wù)而聞名，然而，這一事件的發(fā)生，無疑對順豐的服務(wù)質(zhì)量和安全保障能力產(chǎn)生了不良的影響。

　　其實，順豐在中國一直以來都被視為是奢侈品牌的合作伙伴，在當(dāng)前的社會環(huán)境和消費環(huán)境中，物流是品牌銷量很重要的一部分。快遞業(yè)務(wù)的核心是快速、安全地將物品送達(dá)目的地。對于價值高昂的物品，消費者或者商家通常會選擇購買保價服務(wù)，以確保在物品丟失或損壞時能夠得到相應(yīng)的賠償。然而，這起事件中的消費者因為并沒有選擇保價服務(wù)就沒有辦法獲得足額的賠償，也讓人們對順豐的賠償責(zé)任產(chǎn)生了爭議。

　　這樣的事件其實也并不是初次發(fā)生了，今年2月，浙江金華的消費者一個價值7萬多元的愛馬仕包同樣在順豐寄件的過程中因為事故而被損毀，但是賠付金額只有2500元。

　　對于這起事件，順豐快遞應(yīng)該認(rèn)真對待，積極配合相關(guān)部門調(diào)查，并盡快查明丟失物品的去向。同時，順豐也應(yīng)該加強對快遞員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和安全保障能力。